Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-05-11

1. Personuppgiftsansvarig

Städproffsen AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy. Du kan kontakta oss på info@stadproffsen.se.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande personuppgifter när du bokar en tjänst eller kontaktar oss:

Vid bokning: Namn, e-postadress, telefonnummer, gatuadress, postnummer, stad, våningsplan och eventuella åtkomstinstruktioner (t.ex. portkod).

Vid nyhetsbrevsprenumeration: E-postadress och tidpunkt för samtycke.

Automatiskt: Vi använder nödvändiga sessionscookies för att webbplatsen ska fungera. Vi samlar inte in spårningsdata eller använder tredjepartscookies för marknadsföring.

3. Varför vi behandlar dina uppgifter

Fullgöra bokningsavtal: Vi behöver dina kontaktuppgifter och adress för att kunna utföra den tjänst du bokat, skicka bokningsbekräftelse och kontakta dig vid behov.

Nyhetsbrev och erbjudanden: Om du aktivt valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev skickar vi dig erbjudanden och nyheter. Du kan när som helst avprenumerera dig via länken i varje utskick.

Kundservice: Vi kan använda dina uppgifter för att hantera reklamationer, frågor och support.

4. Rättslig grund

Avtalsförpliktelse (Art. 6.1b GDPR): Behandling av uppgifter som krävs för att fullgöra din bokning.

Samtycke (Art. 6.1a GDPR): Nyhetsbrevsprenumeration baseras på ditt aktiva samtycke. Du kan återkalla det när som helst.

Berättigat intresse (Art. 6.1f GDPR): Kundservice och administration av vår verksamhet.

5. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Bokningsdata: Sparas i upp till 3 år efter senaste bokning för att uppfylla bokföringslagen och hantera eventuella reklamationer.

Nyhetsbrev: Din e-postadress sparas tills du avprenumererar dig.

RUT-underlag: Uppgifter som behövs för RUT-avdrag sparas enligt Skatteverkets krav i minst 7 år.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

Tillgång: Begära att få veta vilka personuppgifter vi har om dig. Rättelse: Korrigera felaktiga uppgifter. Radering: Be oss radera dina uppgifter (om det inte finns lagkrav som hindrar det). Begränsning: Begränsa hur vi använder dina uppgifter. Dataportabilitet: Få dina uppgifter i ett maskinläsbart format. Invändning: Invända mot vår behandling av dina uppgifter.

Kontakta oss på info@stadproffsen.se för att utöva dina rättigheter. Vi besvarar din förfrågan inom 30 dagar.

7. Tredjeparter och dataöverföring

Vi använder följande tjänsteleverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning: autentiseringstjänst (Supabase, EU-baserad datalagring) och e-posttjänst för bokningsbekräftelser. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte. All data lagras inom EU/EES.

8. Cookies

Vi använder enbart nödvändiga sessionscookies som krävs för att webbplatsen ska fungera (inloggning och bokningsflöde). Vi använder inga tredjepartscookies, spårningscookies eller marknadsföringscookies.

9. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

10. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller genom en tydlig notis på webbplatsen. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.